FAQ

Manchmal bleibt doch eine Frage offen. Wir helfen sonst gerne weiter.

Heatercontrol

Frage Antwort
Kann ich eine andere SIM Karte verwenden? Sie können die SIM Karte jederzeit tauschen. Folgen Sie der Anleitung für die Erstinbetriebnahme um den neuen PIN zu setzen und die Karte zu tauschen.

Erstinbetriebnahme
Kann ich die Heizung auch vom PC / Mac aus fernsteuern? Telegram bietet eine Desktop Version des Messengers an. Diese hat die gleichen Möglichkeiten wie auf dem Mobile und ist für PC, Mac OS X, Linux oder iPad verfügbar.

telegram.org
Kann ich den Heatercontrol an 12V anschliessen? Ja, es gibt einen passendes 12V Kabel, z.b. hier erhätlich

Teltonika PR2FK20M
Meine Heizung hat kein Gas mehr und ich erhalte dauernd Warnmeldungen? Sie können die Warnmeldungen bis zum nächsten Neustart mit /shutup unterdrücken, bis Sie das Problem gelöst haben.
Gibt es auch einen Adapter mit längerem Kabel? Ja, die nächste Generation wird mit einem ca. 50 cm Kabel ausgeliefert. Längere Kabel sind auf Anfrage erhältlich.
Funktioniert Heatercontrol auch für Truma Heizung? Leider nein, aber wir arbeiten daran.
Habe ich ein Rücksenderecht? Natürlich, innert 30 Tagen nehmen wir das Gerät zurück und erstatten die Kosten.
Funktioniert Heatercontrol mit ALDE 3010? Ja, es gibt jedoch alte 3010 Panels ohne externe Schnittstelle, diese muss man zuerst ersetzen.
Funktioniert die Steuerung auch im Ausland? Im Grunsatz ja, Sie müssen ein Datenabo mit Roaming dazu lösen. Meist erfolgt die Aktivierung des Datenabos erst bei der Reise ins Ausland, d.h. dort ist ein Neustart nach der Aktivierung nötig, da sonst die Kommunikation mit dem Bot nicht mehr funktioniert.
Funktioniert die Steuerung auch mit anderen Steuergeräten in Kombination? Dieser Einsatz ist nicht getestet und wir empfehlen diese Variante nicht.